这份说明覆盖哪些浏览行为
你在品牌首页、品牌全貌、平台与通道、版本与动态、帮助文档、联系与范围这些公开栏目里的浏览，以及在隐私政策与使用说明两个页脚页面上的停留，都按同一套方式对待。无论从桌面浏览器进入，还是从安卓设备的日常访问通道进入，处理方式没有差别。
你主动写信给我们时，邮件里写下的称呼、联系方式和问题描述会进入联系响应流程，同样按这份说明处理。如果你是在其他站点上看到齐发相关信息，那些站点有自己的规则，不在本说明之内。
无需注册即可浏览
查看主栏目、翻阅帮助文档、对照旧版本资料，都不需要账号、手机号或身份信息。只有你选择写信联系我们时，才会留下自己填写的联系方式。
访问过程中会接触到哪些信息
分成两类来看，一类是你主动写来的，一类是浏览时自然产生的。
- 你主动写来的内容：通过客服邮箱联系我们时，邮件里的称呼、联系方式和具体诉求会被收到，用于判断该由谁来对接。
- 访问时产生的记录：浏览器与设备类型、访问时间、你打开的页面路径、从哪个入口进来。这类记录帮助我们确认页面是否正常打开、哪条通道更稳。
- 日常浏览用不到的内容：证件号码、支付凭证、精确位置这类信息，浏览栏目和提出问题都用不上，也不需要你提交。
浏览记录
指访问过程中自动产生的技术性记录，通常不包含能直接认出你身份的内容。它主要用于统计哪些栏目被频繁查阅、帮助文档还需要补充哪些操作步骤。
这些信息被用来做什么
用途集中在你已经能感受到的几件事上，不往其他方向延伸。
- 回应你的问题：把邮件转给对应对接人，按你在标题里注明的需求类型分流，减少来回确认的次数。
- 补充帮助文档：根据条目被查阅的频次和集中出现的疑问，补齐操作步骤与常见场景的处理建议。
- 保持访问顺畅：识别异常请求，判断通道是否被中断，必要时把备用路径的说明放到更显眼的位置。
- 维护内容秩序：确认哪些条目需要更新、哪些分类标签该合并，让回访的人能更快定位到关心的那一条。
关于联系方式的用途
你留在邮件里的联系方式，只会用于回复这一次咨询以及必要的后续跟进，不会被拿去发送与你需求无关的推广内容。
保存方式与保护措施
浏览类记录保存的周期较短，通常在当期统计和排查完成后做删除或匿名化处理，不再保留能对应到具体访问的形态。邮件往来和咨询记录则按联系响应的实际需要保存，事情办结后不再长期留存。
保护措施分几个层面：传输过程使用加密方式；后台的查看权限按工作职责分级，内容整理、版本记录、帮助文档与联系响应四个小组各自只接触与自身工作相关的部分；关键操作留有记录，便于日后回看是谁在什么时候做了什么。
如果出现与信息保护相关的情况，我们会先处理影响范围，再通过版本与动态栏目说明发生了什么以及后续安排。
你可以提出的请求
下面这些请求都可以用一封邮件说清楚，不需要走复杂的流程，也无需说明理由。
- 想了解保存了什么：写信说明你的疑问，我们会告诉你涉及的具体内容和来源。
- 发现内容有误：邮件里的称呼或联系方式登记错了，来信指出，我们会更正。
- 希望删除或停止联系：不想继续保留咨询记录，或不想再收到回访，来信说明，我们按你的要求处理。
- 想尽快得到回应：在邮件标题里注明需求类型，对接人一眼就能判断该转给谁，回复通常在工作日内完成。
客服邮箱 service@qifa-explorer.com.cn
完整的对接渠道与本地服务范围，可以在联系与范围页查看。
内容调整与联系渠道
站点在运营过程中会根据实际情况调整这份说明。调整后我们会更新本页内容，并在版本与动态栏目按阶段同步说明变化点，你可以对照阶段名回看具体改了什么。
如果你对访问信息的处理方式有疑问，或者想确认某种使用场景下会发生什么，写信到上面的客服邮箱是最直接的方式。关于站点内容如何引用、使用时的注意事项，另见使用说明页。